Quelle expérience proposez-vous à vos clients ? (Introduction au Design Thinking)

Start
19 mai 2020 9 h 00 min
End
19 mai 2020 17 h 00 min
Address
Chimay, Belgique   View map

0.00

A destination des PME et des prescripteurs

Catégorie :

Status

Event Details

A destination des PME et des prescripteurs

Comment booster ma compétitivité en améliorant l’expérience client ?

Objectifs

  • Expérimenter une partie de la boîte à outils Design Thinking sur un cas concret sous forme de “sprint”

  • Prendre du recul sur mon activité et sur l’expérience client que je propose

  • Sortir d’une logique de concurrence entièrement basée sur le prix

  • Comprendre comment transférer la méthode dans ma propre activité

  • Avec ces outils, booster ma compétitivité en améliorant l’expérience de mes clients

 

Durée
1 journée
Mardi 19 mai 2020 de 9h00 à 17h00

 

Formatrice
Manuéline Caseau, Formatrice et facilitatrice d’innovation
Design Innovation