This event has passed

Welke ervaring biedt u uw klanten? (Inleiding Design Thinking)

Start
8 oktober 2020 9 h 00 min
End
8 oktober 2020 17 h 00 min
Address
Chimay, Belgique   View map

0.00

Categorie:

Status

Event Details

Voor kmo’s en beleidsbepalers

Hoe kan ik mijn concurrentievermogen een boost geven door de klant een betere customer experience te geven?

Doelstelling

·       Met een deel van de Design Thinking-toolbox experimenteren rond een concreet geval, in de vorm van een “sprint”.

·       Mijn activiteit en de customer experience die ik bied, vanop een zekere afstand beschouwen.

·       Afstappen van een concurrentielogica die louter op de prijs is gebaseerd.

·       Nagaan hoe ik de methode op mijn eigen activiteit kan toepassen.

·       Met deze werkmiddelen mijn concurrentievermogen een boost geven door de customer experience van mijn klanten te verbeteren.

Duur
1 dag
Donderdag 8 oktober 2020 van 9 tot 17 uur

Opleider
Manuéline Caseau, opleider en innovation facilitator
Design Innovation