Introductie tot het designproces: ‘daar waar je waarde creëert’

Op donderdag 6 april 2017 vond de eerste TRIPOD-opleiding plaats

Het project TRIPOD heeft een introductiedag rond de design thinking-methode georganiseerd. Design heeft zich altijd al gericht op het creëren van meer toegevoegde waarde en wordt vandaag toegepast via methodes van mensgericht ontwerpen en design thinking. 
De opleiding vond plaats in het bedrijvencentrum van Lille-Hellemmes. Barbara Larcin, trainer bij Design Innovation en gepassioneerde en dynamische ontwerper, bracht Playmobil, papier en touw mee om de creativiteit te stimuleren.
De ondernemers kregen de kans om het hele proces van de totstandkoming van een klantgericht product-dienst-aanbod te ontdekken.

Kort overzicht van de dag:

In de voormiddag, na de traditionele introductieronde, gaf Barbara Larcin een korte, lichtjes theoretische presentatie over enkele concepten rond service design, design thinking en uitgebreide user experience. Ze had het over de gebruiker en niet over de gewone klant die een product of dienst koopt.

Deze gebruiker als uitgangspunt nemen voor elke gedachte over je product of dienst, leidt tot innovatie en maakt differentiatie mogelijk. Een product of dienst ontwerpen die je gebruiker echt zou willen, betekent meerwaarde creëren voor je gebruiker en dus ook een financiële meerwaarde voor het bedrijf.

Daarna was het aan de deelnemers om te spelen. Ze werden uitgenodigd om de portefeuille van hun dromen te bedenken en vervolgens die waar hun klant van droomt. Een duo-opdracht met enkele eenvoudige hulpmiddelen liet iedereen toe om de waarde van deze aanpak te begrijpen. Van de 8 innovatieve portefeuilles werd ter plaatse een prototype gemaakt. 

In de namiddag kwam het Value Proposition Canvas aan bod in duo’s. Het deelnemersteam bestond uit 4 ondernemers en 4 TRIPOD-partners. Elke ondernemer kreeg dan ook de kans om te werken aan zijn eigen project. Het werken aan een concrete case is zeer interessant en bewijst de effectiviteit van de methode en de tool. Iedereen vertrok met een schets van de eigen waardepropositie: “Wij zijn de enigen die …”

De deelnemers waren zeer tevreden met wat hen in een dag werd aangeboden. Ze spraken over design als ondersteuning van sales, communicatie, marketing en differentiatiestrategie en niet meer enkel als de esthetiek van een gebruiksobject.

Ze vertrokken met een methodologie en een aantal tools die ze kunnen aanleren om de kennis van hun gebruikers te verdiepen en hun waardepropositie te definiëren.

Dit vormt een uitstekende basis als ze een samenwerking met een gespecialiseerd ontwerper overwegen. De ontwerper die wil werken aan de ontwikkeling van het product/ dienst/ ruimte heeft deze elementen nodig om aan de slag te kunnen gaan.

Getuigenissen:

Sébastien Mignot, myDitex, digitale textielbedrukking 

“De eerste opleidingsdag over het ontwerpproces was dynamisch en goed voorbereid door Design Innovation. We gingen snel van theorie naar praktijk met een zeer concrete en interessante opdracht in duo’s. En we hebben zelfs met Playmobil gespeeld! Ik onthoud vooral dat het ontwerpproces overal is en dat het mij toelaat om beter met mijn klanten en ook met mijn team samen te werken en hen meer bij mijn bedrijf te betrekken.”

 

Elise Mulnard, binnenhuisarchitect

“Ik vond de diversiteit van de groep fijn. Voor mij als binnenhuisarchitect en ontwerper van opleiding heeft het gebruik van de tool voor mijn eigen activiteit en de feedback van mensen met heel andere achtergronden, mij toegelaten om sommige van mijn veronderstellingen te bevestigen of tegen te spreken. Het centraal zetten van de gebruiker in het ontwerpproces vind ik een echte eyeopener. De design thinking-methode maakt het mogelijk dat mijn klant in het ontwerpproces participeert. Ik kijk uit naar het vervolg van de opleiding om de aanpak te verfijnen!”